Dasar Privasi – Sepak88

Sepak88 (dirujuk sebagai "kami", "platform", atau "Syarikat") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penzahiran, dan perlindungan data peribadi anda apabila anda mendaftar, menggunakan, atau berinteraksi dengan perkhidmatan Sepak88.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang mengakses Sepak88 melalui laman web sepak88.bet, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan rasmi kami. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Sepak88 adalah platform hiburan pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Dalam menjalankan operasi harian kami — dari proses pendaftaran akaun, pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u atau CIMB Clicks, hingga pengendalian pertaruhan bola sepak, badminton, e-sukan, slot, dan live casino — kami dengan semestinya perlu mengumpul dan memproses data peribadi anda.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi Sepak88. Oleh itu, kami berkomited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa berkaitan perlindungan data.

Dasar ini merangkumi semua data peribadi yang dikumpul secara langsung daripada anda (seperti maklumat yang anda berikan semasa mendaftar) mahupun secara tidak langsung (seperti data yang dijana melalui penggunaan platform kami).

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Sepak88 mengumpul data peribadi berikut bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan selamat dan berkesan:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat kediaman.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk dienkripsi), pilihan bahasa dan mata wang.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang didaftarkan (nombor e-wallet Touch 'n Go, akaun GrabPay, maklumat akaun bank), rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti, atau penyata bank untuk tujuan pengesahan identiti.

B. Data yang Dijana Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan jenis pelayar web yang digunakan.
• Rekod sesi log masuk dan log keluar termasuk cap masa.
• Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, dan tempoh sesi.
• Data kuki dan pengecam peranti yang unik.

3Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh Sepak88 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah seperti berikut:

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material ke atas anda tanpa campur tangan manusia yang sesuai.

4Perkongsian dan Penzahiran Data

Sepak88 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai:

• Gateway pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks. Pembekal ini hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat permainan yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman slot, live casino, poker, dan sukan maya yang lancar.
• Perkhidmatan sokongan pelanggan: Platform komunikasi yang digunakan untuk mengendalikan pertanyaan live chat dan e-mel.
• Perkhidmatan analitik: Data tanpa nama digunakan untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.

Penzahiran yang Diwajibkan Undang-Undang:

• Kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Kepada pihak berkuasa kewangan bagi memenuhi kewajipan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
• Sekiranya Sepak88 terlibat dalam urus niaga korporat seperti penggabungan atau pengambilalihan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang sesuai.

5Keselamatan Data – Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Sepak88 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi data peribadi anda:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Sepak88.
• Enkripsi data rehat (at-rest encryption) untuk semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang berwenang dengan keperluan perniagaan yang sah dapat mengakses data peribadi pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) aktif.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data yang selamat dan terenkripsi di lokasi yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan.

Walaupun demikian, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsikan kelayakan log masuk, dan log keluar selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

6Dasar Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Platform Sepak88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Sepak88. Untuk kuki pilihan, anda boleh menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas anda ke platform.

7Tempoh Penyimpanan Data

Sepak88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif: Selama akaun anda kekal aktif di platform Sepak88.
• Data selepas penutupan akaun: Rekod identiti, transaksi kewangan, dan rekod pertaruhan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia (termasuk keperluan AML dan cukai).
• Data log teknikal: Log akses dan aktiviti sistem disimpan selama 2 tahun.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Rekod perbualan dan tiket sokongan disimpan selama 3 tahun.
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan kawal selia yang berkenaan, biasanya tidak kurang dari 5 tahun.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pemain Sepak88 yang merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010:

Bagaimana Aliran Data Anda di Sepak88

9Perlindungan Data Kanak-Kanak

Sepak88 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dalam ruang dalam talian. Platform kami tidak direka untuk dan tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak.

Sekiranya kami mendapati atau disarankan bahawa kami telah mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan segera.
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dengan kanak-kanak tersebut dari sistem kami.
• Mengembalikan sebarang dana yang telah didepositkan ke akaun tersebut.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.

Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak menggunakan platform Sepak88, sila hubungi kami segera di support@sepak88.bet.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Sepak88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, atau keperluan undang-undang yang berubah.

Apabila kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda apabila anda log masuk.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan (untuk perubahan yang signifikan).
• Notis yang ketara di halaman utama Sepak88.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang bagaimana kami melindungi maklumat anda.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda berkenaan bagaimana Sepak88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@sepak88.bet (dengan tajuk: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Sepak88
• Masa Tindak Balas: Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.